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很多人在收到退回的EMAIL时会得到这个网站地址，一般告诉他们原始邮件被拒收，更多信息请访问Spam Prevention Early
Warning System （垃圾邮件预警系统，简称SPEWS），网址为：http://spews.org。如果您访问了此页，您也许是一个无辜的受害者，其他的人因为朋友介绍或是搜索引擎来到这里。然而您找到了我们，请记住如果任何网络拒绝了您的邮件或基于SPEWS列单的其它连接，它会自然的作出此回应。
我们不控制任何其它网络服务器的运行，因此我们不是只针对您的EMAIL，而是您所使用的邮件服务器导致了此问题。我们只是列出了一系列的IP地址，拒绝与之相互来往，其它网络可能借鉴了我们的这一列单进行过滤。SPEWS从不打开您和您要发送的邮件网络间的任何邮件或其它数据包，任何返还的邮件或数据包都在接收系统进行。
请注意，我们的列单只基于IP地址的基础上，而非域名、邮件地址、URL、邮件软件、信息内容或其它什么，我们知道，作为一个网络用户，EMAIL对您来说是非常重要的，但众所周知，垃圾邮件是另人讨厌的。我们建议您要求自己的网络提供商（ISP）解决导致您的邮件退回的问题或您遇到的与SPEWS相关的问题。这是为了所有网络用户的利益-那些靠垃圾邮件牟利的除外。同时，您需要知道的是，退回的邮件不见得就是垃圾邮件，它只代表您或您的ISP邮件服务器因为涉嫌垃圾邮件问题被列入了“黑名单”。
修复此问题所需的第一步是查看您的邮件所用IP是否被列入了SPEWS名单。页首有一个查询表（Lookup Record
）可以帮助您。如果您已经通过一个退回邮件得到了这个连接，那在查询表里应该有一个SPEWS的号码，您只需点击TEST。如果您的系统在SPEWS名单里，您应该在网页上看到被退回的原因。如果查询表不能找到相应的网页，可能是因为您的邮件服务器的IP地址被列在其它的黑名单里，而发送邮件处给了您这个错误的回复。另一种可能是在您的邮件被退回和您访问我们的这段期间，我们的系统进行了修改，您的IP离开了此列单，此过程需要8个小时。
如果IP地址出现在SPEWS列单中，也有两中情况：是垃圾邮件发送源或是辅助垃圾邮件发送的提供商（比如：一个网络服务器或是名称服务器）。我们一般公布问题的原因并显示人员查询的时间，这些有时出现在证据文件单里，证据文件负责解释这个问题，同时提供解决此问题的措施。只有管理员才有资格负责问题的解决。阅读SPEWS的常见问题解答会对您起到一定的帮助作用。有一点您要了解，就是有些网络过滤所有的IP传输，不只是基于SPEWS列单的EMAIL。
换句话说，如果您不是SPEWS列单中IP地址的管理员，您应该联系您的网络服务提供商（ISP）来试着解决问题。当您联系您的ISP时，请向他们提供您退回邮件的拷贝件和/或其它问题的证明，同时请确认被拒绝的IP地址。让他们知道该IP地址已经被列入SPEWS名单而且把查询单的URL一并提交。
最后，在SPEWS的列单中显示垃圾邮件的一致格式，提供垃圾邮件帮助或是在系统中允许垃圾邮件存在。因为这些原因，可能使管理员不那么容易提供一个解决方案，那么结果，您或许需要用另一种方式发送EMAIL，那就是借助那些带有SPEWS列单的ISP或网络来完成您的EMAIL传送。
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