Miksi minut ohjattiin tälle WWW-sivustolle?

Useimmiten päädyt tälle sivustolle saatuasi sähköpostissa ilmoituksen, että alkuperäinen viestisi on torjuttu, ja Sinut on ohjattu SPEWS:n eli Spam Prevention Early Warning Systemin (roskapostin vastainen ennakkovaroitusjärjestelmä) sivuille osoitteessa http://spews.org. Jos olet seurannut ohjetta ja tullut sivustollemme, olet luultavasti tuiki tavallinen sähköpostin käyttäjä, jonka viesti on torjuttu. Jotkut saattavat taas päätyä sivustollemme joko ystävien tai hakuohjelmien ohjaamina. Joka tapauksessa se verkko, joka on SPEWS:n luettelon perusteella torjunut viestisi tai muun lähettämäsi verkkoliikenteen, on tehnyt sen tarkoituksella.

SPEWS ei kontrolloi verkkoliikennettä millään muilla palvelimilla. Siten me emme myöskään ole torjuneet sähköpostiviestiäsi: viestisi on torjunut se sähköpostipalvelin, jonne yritit lähettää viestisi. Me tarjoamme ainoastaan julkisen luettelon IP-osoitteista, joiden kanssa emme halua liikennöidä suuntaan emmekä toiseen. Muut verkot voivat halutessaan suodattaa verkoissaan kulkevaa liikennettä luetteloamme hyväksi käyttäen. Lähettämäsi sähköpostiviesti (tai muu verkkoliikenne) ei kulje ollenkaan SPEWS:n kautta. Sähköpostiviestejäsi tai muuta lähettämääsi verkkoliikennettä torjuu siis ainoastaan sähköpostia vastaanottava järjestelmä, ei SPEWS.

Luettelomme sisältää vain IP-osoitteita, ei verkkotunnuksia, sähköpostiosoitteita, URL-osoitteita, sähköpostiohjelmia, viestien sisältöä, eikä mitään muitakaan listauksia. Internetin käyttäjänä sähköposti ja muu yhteydenpito verkon välityksellä ovat Sinulle varmasti tärkeitä. Toisaalta on myös selvää, että roskaposti (spam) on vahingollista. Kehotamme Sinua ottamaan yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi voidaksesi poistaa torjutuista sähköpostiviesteistä aiheutuvan ongelman, samoin kuin muutkin ongelmat, joista saatat kärsiä seurauksena merkinnästä SPEWS:n luetteloon. Tämä palvelee kaikkien Internetin käyttäjien etua - paitsi niiden, jotka lähettävät roskapostia tai hyötyvät siitä. Tärkeää on myös huomata, että jos sähköpostiviestisi on torjuttu, se ei tarkoita sitä, että viestisi on roskapostia, vaan että Internet-palveluntarjoajasi sähköpostipalvelimesta on merkintä SPEWS:n luettelossa roskapostiin liittyvän ongelman vuoksi.

Ensimmäinen askel ongelman ratkaisemiseksi on selvittää, onko sähköpostijärjestelmäsi käyttämästä IP-osoitteesta merkintä SPEWS:n luettelossa. Tämän sivun ylälaidasta löydät lomakkeen, jonka avulla voit tarkistaa asian. Jos päädyit SPEWS:n sivuille torjutun sähköpostiviestin sisältämän hyperlinkin kautta, lomakkeen hakulaatikossa pitäisi olla jo valmiina SPEWS:n luettelonumero. Nyt napsauta vain [ETSI]. Jos järjestelmäsi on SPEWS:n luettelossa, seuraavaksi pitäisi aueta sivu, jossa kerrotaan syy tai syyt, miksi SPEWS on tehnyt Internetin ko. osasta merkinnän luetteloonsa. Jos lomake ei löydä vastaavaa merkintää, järjestelmäsi ei ole SPEWS:n luettelossa. Sähköpostipalvelimesi IP-osoitteesta saattaa olla merkintä jossain toisessa vastaavanlaisessa estoluettelossa; kohde, jonne lähetit sähköpostia, on vain erehdyksessä ohjannut Sinut SPEWS:n sivuille. On olemassa myös mahdollisuus, että sillä välin, kun viestisi on torjuttu ja Sinä olet tullut sivuillemme, roskapostiongelma on jo korjattu ja sähköpostijärjestelmäsi on poistettu SPEWS:n luettelosta. Luettelosta poistaminen saattaa kestää aina kahdeksaan (8) tuntiin saakka.

Jos haun tulos kertoo, että sähköpostipalvelimesi IP-osoite on SPEWS:n luettelossa, saattaa se johtua siitä, että se kuuluu joukkoon osoitteita, jotka ovat joko roskapostin lähteitä tai roskapostia tukevia palveluja (kuten esim. WWW-palvelin tai nimipalvelin). Jotkut verkot suodattavat kaiken verkkoliikenteen, ei ainoastaan sähköpostit, käyttäen SPEWS:n luetteloa. Tavallisesti ilmoitamme sivulla, joka aukeaa tehdessäsi haun, minkä laatuisesta ongelmasta on kyse. Joskus selitämme ongelman erillisessä tiedostossa, joka sisältää myös todisteet ongelman olemassaolosta. Seuraavaksi Sinun tulee selostaa sivun sisältämät tiedot eteenpäin: ainoastaan luettelossa mainittujen osoitteiden järjestelmän ylläpitäjillä on oikeus korjata ongelma! SPEWS FAQ:n ("usein kysytyt kysymykset" - englanniksi) lukemisesta on myös varmasti apua.

Toisin sanoen, jos et ole SPEWS:n luettelossa mainitun IP-osoitteen järjestelmän ylläpitäjä, Sinun tulee ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi pyrkiessäsi ratkaisemaan ongelman. Otettuasi yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi, he tarvitsevat kopion saamastasi ilmoituksesta sähköpostiviestisi torjumisesta ja/tai muista mahdollisista ongelmaan liittyvistä todisteista. Muista ehdottomasti mainita myös torjuttu IP-osoite. Kerro heille, että siitä on merkintä SPEWS:n luettelossa, ja anna heille myös hakulomakkeen URL-osoite.

Huomautamme lopuksi, että useimmat SPEWS:n luettelossa olevat kohteet ovat toistuvasti lähettäneet roskapostia, tukeneet roskapostin lähettäjiä, tai sallineet roskapostin lähettäjien toimia järjestelmissään. Tästä syystä järjestelmän ylläpitäjän saattaa olla vaikeaa löytää ratkaisua ongelmaasi. Saatat lopulta joutua etsimään toisen keinon lähettää sähköpostia sille yhä kasvavalle joukolle verkkoja ja Internet-palveluntarjoajia, jotka käyttävät hyväkseen SPEWS:n luetteloa.