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Muchas personas llegan a esta página después de recibir un mensaje informándoles
que su mensaje original fue rechazado e invitándoles a visitar al sitio del SPEWS,
Spam Prevention Early Warning System (Sistema de Advertencia y
Prevención de Spam) al http://spews.org.
Si Ud. se ha tomado la molestia de visitar esta página, es probable que sea un
usuario inocente quien ha enviado un mensaje que fue rebotado. Otras personas son
enviadas a esta página por los sistemas de búsquedas o por sus amigos. No importa
cómo nos encontró; sólo es importante reconocer que si algún sistema o red ha
rechazado un mensaje electrónico enviado por Ud. u otra conexión basándose en los
datos en la lista de SPEWS, es una decisión deliberada.
Nosotros no controlamos el tráfico en ningún servidor; por consiguiente, no somos
quienes rechazaron su mensaje. El servidor de correos al cual intentó Ud. enviar su
mensaje causó el rebote. Nosotros publicamos una lista de direcciones de Internet
con las cuales no deseamos ningún intercambio de información. Otras redes pueden
decidir filtrar el tráfico en sus sistemas usando nuestra lista. SPEWS no manipula
ningún mensaje ni paquete de datos entre su red y las redes de terceros. Cualquier
rebote de mensajes o bloqueo de paquetes de datos ocurre en el sistema del recipiente.
Nuestra lista está basada en direcciones IP solamente. No usamos ninguna otro
información: nombres de dominio, direcciones electrónicas, Localizadores Uniformes
de Recursos (URL), software de correo electrónico, contenido de los mensajes, etc.
Sabemos que el correo electrónico y las comunicaciones son importantes para Ud.
como usuario de Internet. También sabemos que el correo comercial no solicitado,
también llamado correo basura o "spam", es malo. Les sugerimos que solicite a su
Proveedor de Servicios de Internet que arreglen el problema que ha causado que su
sistema sea incluido en la lista de SPEWS, con las consecuencias de rebote de
mensajes u otros efectos que Ud. pueda haber notado. Esto favorecerá a todos los
interesados en Internet - menos las personas que mandan o se benefician del "spam".
Observe también que el hecho de rebotar un mensaje no quiere decir que fue "spam",
sólo que el servidor de correo electrónico de su Proveedor de Servicios de Internet
ha sido incluido en nuestra lista debido a un problema relacionado con la transmisión
de mensajes electrónicos no solicitados.
El primer paso para resolver el problema es determinar si la dirección IP usada por
su sistema de correo electrónico está en la lista de SPEWS. Al inicio de esta página
hay una casilla de búsqueda que puede contestarle esta pregunta.
Si Ud. llegó a esta página a través de un vínculo en un mensaje rebotado, debe haber
un número de registro de SPEWS ya presente en la casilla de búsqueda. Sólo tiene
que hacer clic en el botón [PRUEBA]. Si su sistema está en la lista de SPEWS,
Ud. debe ver una página con las razones por las cuales SPEWS ha incluido esta parte
del Internet. Si el sistema de búsqueda no indica el número correspondiente, entonces
esta dirección no se encuentra en las listas de SPEWS. Es posible que la dirección IP
de su servidor de correo esté incluida en otra lista de bloqueo similar a esta y el
sistema al cual Ud. trató de enviar un mensaje le dirigió a este sitio incorrectamente.
También es posible que entre el momento del rebote del mensaje y su llegada a este
sitio, el problema de "spam" ha sido corregido y su sistema de correos ya no está
listado en el sistema SPEWS. Puede haber una espera de hasta ocho (8) horas para
quitar un sitio de la lista.
Si la búsqueda muestra que la dirección IP sí está listada en SPEWS, quiere decir que
se encuentra dentro de un rango de direcciones que incluye una fuente de "spam" o un
servicio de apoyo para el "spam" (por ejemplo, un servidor web o un servidor de
nombres de dominios). Algunas redes filtran todo el tráfico tipo IP usando la lista
de SPEWS, no solamente el correo electrónico. Normalmente indicamos el tipo de
problema en la página que presenta los resultados de la búsqueda. A veces esto es en
forma de un archivo o fichero de evidencia. El archivo de evidencia explicará el
problema. De allí, se debe enviar la información indicada para resolver el problema.
Las únicas personas autorizadas para resolver el problema son los administradores
responsables de las direcciones indicadas. Por favor lea las Preguntas y Respuestas
(FAQ) de SPEWS (inglés) para más información.
En otras palabras, Ud. debe comunicarse con su Proveedor de Servicios de Internet
(ISP) para resolver el problema si Ud. no es el administrador de las direcciones IP
incluidas en el listado SPEWS. Cuando se comunique con su (ISP), ellos necesitarán
una copia del mensaje de rebote así como cualquier otra evidencia del problema. Ud.
deberá incluir la dirección IP que fue rebotada. Informarles que este número está
en la lista de SPEWS y darles la dirección de la página de búsqueda.
La mayoría de los sitios incluidos en la lista de SPEWS frecuentemente envían
mensajes "spam", apoyan a las personas que envían "spam" o permiten que sus sistemas
sean usados para enviar "spam". Es posible que por esta razón le sea difícil obtener
una solución del problema. Es posible que Ud. decida que es preciso buscar otro
método para enviar mensajes a las redes y proveedores de servicios Internet que
usan el sistema de SPEWS.
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